Procédure de remboursement en cas d'annulation.

 

Un concert, un spectacle ou une activité a été annulé, pour obtenir un remboursement :
 l'Office de Tourisme de Sète ne prend en charge que les billets qu'il a vendus (*), pour les billets achetés auprès d'autres revendeurs, merci de les contacter. 

(*) nos billets portent la mention « DIFFUSE PAR OFFICE DE TOURISME DE SETE »,  pour les achats en ligne via notre site Internet : seules les réservations effectuées depuis notre site avec paiement via PayBox sont concernées.

 

 

Vous pouvez faire votre demande par e-mail ou par courrier  :


- Par e-mail : en envoyant un message à administration-finances@ot-sete.fr

- Par courrier : en envoyant votre demande à Office de Tourisme de Sète - 60, Grand'rue Mario Roustan - 34200 Sète

Si vous avez acheté un billet "classique" ou un billet electronique sur notre site Internet : ce message ou ce courrier devra obligatoirement inclure en pièces jointes :


- Une copie (ou un scan) des billets originaux "classiques" ou une copie (scan) de la preuve d'achat sur notre site internet, comprenant impérativement le N° de transaction.
- Un RIB afin que nous puissions effectuer un virement pour le remboursement.
- Votre nom et votre adresse complète, ainsi que votre date de naissance
- Le formulaire de remboursement que vous aurez téléchargé et rempli.

 

Vous pouvez aussi vous rendre à l'accueil de l'Office de Tourisme

60, Grand'rue Mario Roustan - 34200 Sète, munis des éléments cités plus haut.

Pour plus d'informations : +33 4 99 04 71 71
 

Accessibilité
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